Kalurahan PENDOWOHARJO

Pendowoharjo--- Tadi pagi, Jum’at, (21/2/2020) diselenggarakan sosialisasi penyelesaian pengaduan masyarakat dan launching hotline service oleh Disdukcapil Bantul bertempat di ruang rapat Disdukcapil Bantul. Acara dihadiri oleh Kepala Dinas Dukcapil Bantul, perwakilan Camat, Lurah dan Karang Taruna di Kabupaten Bantul. Dalam sosialisasi tersebut disampaikan bahwa Disdukcapil Bantul telah memiliki aplikasi Dukcapil Smart, loket layanan aduan warga, nomor hotline service dan whatsapp baru yang juga telah terhubung dengan aplikasi E-Lapor Kabupaten Bantul.   

Dalam sambutannya, Kepala Dinas Kabupaten Bantul, Bambang Purwadi Nugroho, S.H., M.H., memberitahukan bahwa saat ini Disdukcapil Bantul sudah membuka layanan aduan warga atau hotline service. Dengan adanya layanan ini diharapkan warga masyarakat Bantul dapat mengakses layanan tersebut sebaik mungkin.

“Mulai hari ini, silakan masyarakat diberitahu agar dapat mengakses dan memanfaatkan layanan aduan ini. Selama ini aduan yang sering masuk kebanyakan masalah E-KTP yang tak kunjung jadi. Oleh karena itu, Disdukcapil membuat program “Babat Suket” untuk menyelesaikan masalah E-KTP, mumpung saat ini blangko masih tersedia banyak,” jelasnya dengan nada penuh semangat.

Kabid PIAK, Tina juga menambahkan bahwa saat ini aplikasi Dukcapil Smart sudah bisa diakses di google play store dengan menggunakan Handphone berbasis android. Untuk layanan aduan ini, Disdukcapil Bantul tiap harinya menyediakan 5 admin di loket layanan yang rutin bergantian melayani keluhan masyarakat.

“Kebanyakan masyarakat mengadu terkait susahnya melakukan pengajuan kependudukan lewat sistem online di aplikasi, perlu diketahui bahwa aplikasi masih sebatas untuk HP berbasis android, tidak bisa diakses lewat iphone,”paparnya.    

Berikut kami sampaikan Nomor Hotline Service Disdukcapil (0821 3628 8593) dan pembaruan nomor whatsapp (0821 3325 6500) untuk layanan aduan warga. Dapat juga disampaikan lewat email di alamat : disdukcapil@bantulkab.go.id.(MSN)